Italcogim Reti

Scambio informazioni operatori

Con la presente si rendono disponibili le relative modalità di comunicazione che dovranno essere utilizzate a partire dal 1° Luglio 2009 per lo scambio di informazioni e le richieste sulle reti di distribuzione gas metano da noi gestite (per tutti gli impianti Italcogim Reti compresi gli ex-Arcalgas Progetti e le gestioni per conto CBL) .

 

 AUTOLETTURE. Ai fini dell’ottimizzazione e a vantaggio del sistema, tutte le comunicazioni inerenti le autoletture dei punti di riconsegna dovranno pervenire tramite l’utilizzo degli appositi tracciati di comunicazione predisposti dalla scrivente.

I tracciati di comunicazione dovranno essere inviati al seguente indirizzo di posta elettronica certificata: letture.italcogimreti@pec.italcogim.com

RICHESTE DI ACCESSO, PRESTAZIONI E PREVENTIVI. Ai fini dell’ottimizzazione e a vantaggio del sistema, tutte le comunicazioni inerenti le richieste di accesso, prestazioni e preventivi dovranno pervenire tramite l’utilizzo degli appositi tracciati di comunicazione previsti dalla Delibera AEEG n. 185/2008. .

I tracciati di comunicazione previsti dalla Delibera AEEG n. 185/2008 dovranno essere trasmessi attraverso l'apposito Portale (Gasgate).

Ad oggi le funzionalità del Portale (GasGate) sono parziali, nei prossimi giorni verranno attivate altre funzionalità fino al raggiugimento della funzionalità completa.
Per le funzionalità ancora NON operative(*) si utilizzino i tracciati come definiti da delibere AEEG inviandoli all'indirizzo di posta elettronica certificata reti@pec.italcogim.com

Ad integrazione dei tracciati previsti dalle Delibere AEEG si sono inoltre predisposti  i seguenti tracciati:

	Nome tracciato da utilizzare	Descrizione del servizio
	S01	Switch - Richiesta cambio fornitore associato al pdr
	RIC005	Cessazione amministrativa
	RIC041	Voltura con appuntamento
	RIC099	Interruzione alimentazione PDR su richiesta del cliente finale  Interruzione alimentazione PDR per morosità  Sopralluogo per  verifica manomissioni  Sospensione per morosità con Uff. Giudiziario  Sospensione e riattivazione fornitura su richiesta del cliente finale per lavori su impianto interno
	RIC088	Controllo generico/funzionale del misuratore
	RICSXX	Sospensione e riattivazione dopo morosità
	RIC024	Variazione parametri contrattuali
	RIC026	Voltura senza appuntamento

 questi dovranno essere inviati al seguente indirizzo di posta elettronica certificata: reti@pec.italcogim.com

La documentazione da presentare per le richieste di accesso in accordo agli articoli 13 e 14 della delibera 138/04 ed indicata ai punti 1), 2), 3), 4), 5), dell’articolo 13, comma 3 della stessa, dovrà essere inviata nelle modalità previste al paragrafo 5.1.1 dal Codice di Rete della distribuzione del Gas Naturale, al seguente indirizzo:

Servizio Clienti Rete Italcogim Reti SpA
Via Consortile, 21
03100 - Frosinone (FR)
 

La documentazione per l’esecuzione lavori da preventivo dovrà essere consegnata c/o il Centro Operativo di competenza o inviata allo stesso a mezzo fax o a mezzo posta.

Per l'esecuzione dei lavori da preventivo, l'avvio degli stessi è subordinato a:

• ricezione richiesta esecuzione lavori da preventivo (accettazione preventivo)
• ottenimento dei permessi da parte delle Autorità competenti e/o dei privati interessati
• altre ed eventuali indicate nel preventivo

L’avvenuta accettazione del preventivo dovrà essere effettuata tramite Portale (GasGate).

 

Ad oggi le funzionalità del Portale (GasGate) sono parziali, nei prossimi giorni verranno attivate altre funzionalità fino al raggiugimento della funzionalità completa.
Per le funzionalità ancora NON operative(*) si utilizzino i tracciati come definiti da delibere AEEG inviandoli all'indirizzo di posta elettronica certificata reti@pec.italcogim.com

Per l'attivazione della fornitura impianti soggetti alla deliberazione 40/04 titolo II° e della fornitura impianti modificati o riattivati si rimanda alla sezione Accertamento sicurezza post contatore nell'area SERVIZI.

Tutti gli importi preventivati vengono fatturati alla società di vendita intestataria della pratica, nelle modalità ed in accordo a quanto previsto nel Codice di Rete della Distribuzione del Gas Naturale. La fattura includerà anche tutte le prestazioni accessorie richieste per le quali non è stato emesso un preventivo di spesa e meglio indicate nel prezzario pubblicato nella sezione SERVIZI.

Nel caso in cui si verificasse un disservizio contemporaneo sia del Portale (GasGate) sia della posta elettronica certificata di durata superiore alle 12 ore, le comunicazioni potranno essere inviate
a mezzo fax al numero 02.32952510,
oppure a mezzo posta all'indirizzo:
Servizio Clienti Rete Italcogim Reti SpA
Via Consortile, 21
03100 - Frosinone (FR)

Per chiarimenti in merito a pratiche inerenti le prestazioni di qualità commerciale previste dalla deliberazione n. 120/2008 e la sostituzione del venditore nella fornitura di gas naturale ai sensi della deliberazione n. 138/2004, lo stesso Servizio Clienti Rete può essere contattato al numero verde:

 

Per chiarimenti relativi ai processi di allocazione e fatturazione del vettoriamento rimane a Vostra disposizione:
Ufficio Vettoriamento e Clienti Rete
Via G. Spadolini, 7
20141 Milano
Tel: 02 32953.1
Fax: 02 32953.635